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旅游市場調研

旅游市場調研

旅游市場調研介紹:

旅游市場調研即是運用科學的方法和手段,有目的地針對旅游市場需求的數量、結構特征等信息以及變化趨勢所進行的調研與研究。

該定義充分表明旅游市場的調研必須采用科學的方法和手段,包括資料收集方法、資料整理方法和分析方法的科學性和實踐的有效性,以確保調研結果的客觀性和可靠性。同時也應充分認識到旅游市場調研的目的性。任何調研本身不是目的,而都是圍繞一定的調研目的設計進行的。

 

旅游市場調研


旅游市場調研內容:

旅游市場調研的內容廣泛而豐富,但由于調研目的不同,調研內容也會不同。一般來說,旅游市場調研的基本內容為:

1.旅游市場環境因素調研。旅游市場環境因素包括,旅游企業的外部環境因素和旅游企業內部環境因素。

(1)外部環境因素。任何企業都應充分認識外部環境因素的變化給企業帶來的機遇和威脅,應隨時監測這些變化并與之相適應是非常重要的。

影響旅游市場的外部因素很多,包括宏觀的經濟、政治、法律、社會文化、技術、人口、自然環境等方面的宏觀因素、消費者市場、產業市場、競爭者狀況等。

外部環境因素的變化總是蘊含著某種需要和趨勢。趨勢是有一定勢頭和生命力的方向或事件的順序。它能預見,并可持續較長的時間,能揭示未來。辨別趨勢即能發現機會。因此,旅游市場調研人員充分重視外部環境的變化,從中辨別一種趨勢,確定可能的結果并決定公司的市場機會是一項很關鍵的技能。外部環境因素的變化還將影響旅游企業的內部環境。

(2)內部環境。除了對外部因素研究之外,旅游市場調研還必須研究旅游地或企業自身與市場需求的發展是否相協調的問題,包括自己的營銷策略、營銷手段或營銷組合是否能有效開拓市場,如自己的旅游產品、價格、分銷渠道以及促銷方面是否存在問題。其次是對自己營銷活動的管理評估,在營銷計劃、組織實施以及控制方面是否適應市場變化。

2.旅游市場調研的內容差異。旅游市場調研主體不同也會造成調研內容的差異。

旅游市場調研的主體包括區域性的營銷主體和企業性的營銷主體。區域性營銷主體是指地區旅游局,旅游景區。

營銷主體的差異會導致調研內容的差異。例如,地區旅游局的市場調研內容主要是針對整個地區的國內客源及國際客源的旅游者的住宿、價格、購物、服務質量等方面問題,旅游企業方面的問題,區域旅游地之間的競爭問題進行調查。這種調查內容豐富,調查范圍大,是旅游企業的調查不能比擬的。旅游企業的營銷調查則針對性較強,內容集中,范圍較小,主要是對企業自身狀況和目的進行產品質量、價格、企業形象、企業服務等方面的調查。

 

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